Sender I også materialer til udlandet?
Ja, du kan bestille materialer til levering i udlandet. Se også vores handelsbetingelser.
Jeg har sendt en vare retur. Hvornår får jeg refunderet beløbet?
Det kan tage op til 14 dage, fra du har sendt en pakke retur, til du får refunderet p
Hvor længe gemmes mine varer i kurven?
Har du gemt varer i kurven uden at være logget ind på webshoppen, gemmes varerne i 30 dage på den computer, du har brugt. Er du derimod logget ind på webshoppen, bliver dine varer liggende i kurven i 30 dage, uanset hvilken computer du er logget ind fra.
Jeg har betalt med betalingskort og sendt varer retur. Hvornår får jeg refunderet beløbet?
Vi tilbagefører beløbet til din konto, når fakturaen er krediteret. Det sker, når vores lager har registreret din pakke retur fra PostNord.
Kan jeg betale med andre kreditkort end dankort?
Ja, vi samarbejder med betalingsudbyderen Quickpay, og kan derfor tilbyde dig at betale med følgende korttyper:
- Dankort/Visa-Dankort
- Mastercard
- Maestro,
- Visa
- JCB
- American Express
- Mastercard SecureCode
- Verified by Visa
- JCB J/Secure.
Kan jeg fortryde køb af digitale varer?
Nej, det er ikke muligt at fortryde køb af digitale varer.
Der er en fejl i min levering. Hvad skal jeg gøre?
Din fortrydelses- og reklamationsret er 14 dage fra varen er modtaget.
Hvornår kommer de varer, jeg har bestilt?
Vores normale leveringstid er inden for 2-5 arbejdsdage, fra du afgiver bestillingen.
En vare var beskadiget, da jeg modtog den. Hvad gør jeg?
Din reklamationsret er 14 dage fra du modtager varen.